售前、售中、售后服務體系及承諾
售前服務:
1、用戶技術(shù)咨詢服務。
2、協(xié)助用戶確定相應的除塵器及配件種類、型號、數(shù)量。
3、實地踏勘,根據(jù)客戶的具體情況和需求,我們將向客戶提供完整的設計定型方案及施工方案,達到確保用戶的設備、場況達標排放。
4、本著客戶“經(jīng)濟效益至上”的原則,我們的報價相比行業(yè)內(nèi)成本更低,最具性價比。
售中服務:
1、在遵守國家法律、法規(guī)、相關標準的前提下,遵循業(yè)客戶至上的原則,尊重業(yè)主提出的要求、建議。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定,竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,為您提供送檢、指導安裝、調(diào)試及培訓等服務。
3、在設備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試完成后,我們將向用戶提供相應的項目竣工報告。同時接受用戶及相關方面的檢測驗收。
售后服務:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務標準:用優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量贏得客戶滿意
3、服務效率:對于售后時效,我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障;省內(nèi)24小時,省外48小時到達現(xiàn)場并提供服務。
4、服務原則:我們對所銷售的產(chǎn)品,長期提供備品備件。保修期內(nèi),因為質(zhì)量原因造成的零部件損壞,將免費提供維修與更換;保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費;由于人為因素造成的設備損壞,維修或提供的配件均按成本價計算。